Billigflieger Iberia?

September 28, 2011

In einem älteren Post hatte ich ja schon über das Vergnügen, bei der Iberia Flugtickets zu kaufen, geschrieben. Inzwischen ist das einige Wochen her, ich sitze gerade im Flugzeug auf dem Weg nach Hause, und kann leider nicht berichten, dass das Fliegen eine größere Freude als das Buchen wäre. Ich erlaube mir, meine vier Flüge der letzten Woche als repräsentative Stichprobe für folgenden Bericht zu betrachten.

Zunächst einmal war der Service so, wie man es von einem „Billigflieger“ (dazu zählte Iberia bisher m.E. nicht) erwarten würde: keine Zeitung, keine Getränke/Mahlzeit an Bord, kleinstmöglicher Abstand zwischen den Sitzreihen.
Der Fairness halber: 1. Es gab zwar Snacks im Angebot, aber nur zu horrenden Preisen, z.B. 10,50 EUR für ein „Chicken Sandwich“ und eine Dose Cola. 2. Eigentlich war der Abstand in der Hälfte der Flüge in Ordnung, aber in der anderen Hälfte hatte ich permanent Kontakt zum Vordersitz.

Was aber auch bei einem Billigflieger erwartet werden kann, ist eine gewisse Pünktlichkeit. Nur: Von meinen vier Flügen war kein einziger auch nur annähernd pünktlich; die Verspätungen variierten zwischen 45 und 90 Minuten. In allen Fällen begann das Boarding erst ungefähr zur geplanten Abflugzeit, was zuweilen auch daran lag, dass das Flugzeug einfach noch nicht am Gate war. Wenn man „nur“ in den Urlaub fliegt, mag das in Ordnung sein, aber zu wichtigen Terminen sollte die Anreise schon etwas zuverlässiger sein. Ich jedenfalls werde mit Iberia nirgendwo mehr hin fliegen.

Einziger Lichtblick: So reproduzierbar, wie die Verspätungen auftreten, muss man sich wenigstens keine großen Sorgen zu machen, den Anschlussflug zu verpassen...